Rechnungen
Hier erhalten Sie Erklärungen zu den Rechnungsinhalten und Informationen darüber, wie Sie unsere Rechnungen begleichen können: mit eBill, einem Lastschriftverfahren oder einem Einzahlungsschein.
Das Bezahlen elektronischer Rechnungen ist aus Ihrem Online-Banking heraus sehr einfach. PostFinance und viele andere Schweizer Banken bieten die eBill-Funktion an. Sie tragen die Industriellen Betriebe Murten in Ihrem E-Banking-Portal als gewünschten Rechnungssteller ein. Ab dann erhalten Sie von uns elektronische Rechnungen. Sie bestimmen, ob und wann eine Rechnung bezahlt wird und haben somit die volle Kontrolle. Bei Bedarf können Rechnungen gespeichert oder ausgedruckt werden.
Kein spezielles Programm nötig.
eBill läuft über das Online-Banking bei Ihrem Finanzinstitut.Verschlüsselte Übermittlung.
Die elektronische Rechnung ist für Dritte nicht zugänglich.Volle Kontrolle.
Zahlung oder Zurückweisung einer Rechnung möglich.
Mit Ihrem Einverständnis können Sie die Zahlung der Stromrechnung Ihrer Bank oder der Post überlassen. Das funktioniert über das Lastschriftverfahren (LSV) oder Debit Direct (DD). Dabei wird Ihrem Konto der Rechnungsbetrag automatisch auf das Fälligkeitsdatum hin belastet. Sie erhalten weiterhin eine Rechnung zur Kontrolle. Bei Unklarheiten oder Abweichungen haben Sie 30 Tage Widerspruchsrecht. Ihre Anmeldung zum Lastschriftverfahren (LSV) können Sie Ihrer Bank zuschicken. Diese lässt uns im Anschluss eine Kopie des Formulars zukommen. Ihre Anmeldung zu Debit Direct (DD) können sie direkt uns zukommen lassen.
Automatisierte Bezahlung
Rechnungsbeträge werden automatisch abgebucht.Fristgerechte Zahlung
Rechnungen werden stets fristgerecht beglichen.Rechnung auf Papier
Sie erhalten Ihre Rechnungen weiterhin auf Papier.
Wenn Sie eine Zahlung per Einzahlungsschein bevorzugen, erhalten Sie wie bisher Ihre Papierrechnung mit dem Einzahlungsschein. Damit können Sie die angefallene Rechnung begleichen. Wenn Sie Ihren Einzahlungsschein nicht mehr haben, können Sie bei uns einen neuen beantragen. Alternativ bezahlen Sie den Betrag auf unser Postkonto 17-432432-3 mit Angabe der Rechnungs- sowie Kundennummer.
Volle Kontrolle
Sie bezahlen Ihre Rechnung selbständig.Online-Banking oder Bankauftrag
Ihre Wahl bei Begleichung der Rechnung.Rechnung auf Papier
Sie erhalten Ihre Rechnungen wie gewohnt auf Papier.
Häufig gestellte Fragen
- Kann ich die Rechnung auch auf französisch erhalten?
Für die Strom-, Trinkwasser- und Fernwärmerechnungen ist dies möglich
Derzeit können wir Ihnen die Rechnung ausschliesslich für die Strom-, Trinkwasser- und Fernwärmebezüge auf französisch ausstellen. Kontaktieren Sie uns für einen gewünschten Sprachwechsel. Wir geben Ihnen auch gerne telefonisch in französischer Sprache Auskunft zur Rechnungsstellung (Tel. 026 672 92 00). Sie können uns Ihre Fragen auch schriftlich stellen an info@ibmurten.ch oder via Kontaktformular.
- Kann bei IB-Murten jederzeit Material eingekauft werden?
Wir haben keine festen Ladenöffnungszeiten für das Verkaufsgeschäft.
Wir führen kein Verkaufsgeschäft mit entsprechenden Ladenöffnungszeiten. Aber Sie können bei uns Materialbezüge gerne zu Randzeiten tätigen, wenn unsere Elektromonteure vor Ort sind. Konsultieren Sie unsere Öffnungszeiten.
- Wie viele Rechnungen werden pro Jahr verschickt?
Es werden vier Rechnungen für Strom- und für Trinkwasserbezüge gestellt:
Sowohl für den Strombezug als auch für den Trinkwasserbezug stellen wir unseren Kunden normalerweise vier Rechnungen pro Jahr zu. Davon zwei Akontorechnungen und zwei Halbjahres-Schlussabrechnungen – diese auf Basis der Zählerablesungen. Grossverbraucher mit einem Strombezug ab ca. 50'000 kWh/Jahr erhalten monatlich Rechnungen.
